- Тренинги для администраторов и диспетчеров медицинских центров:
Эффективное общение с пациентами.
Конфликт: от столкновения интересов к мотивации для развития. Профилактика профессионального эмоционального выгорания.
Искусство общения по телефону как конкурентное преимущество клиники.
Клиентоориентированный подход в продаже медицинских услуг.
- Тренинги для медицинских сестер и врачей:
Коммуникативные навыки медицинских сестер.
Коммуникативные навыки врачей.
Работа с конфликтами. Профилактика профессионального эмоционального выгорания.
- Тренинги для руководителей:
Качественный сервис как конкурентное преимущество, создание сервисных стандартов.
Тайм- менеджмент. Профилактика эмоционального выгорания.
Управление командой.
Конструктивное взаимодействие отделов по работе с клиентами.
- Тренинги командообразования
А также разработка концепций и создание тренингов под конкретную задачу с учетом специфики деятельности и индивидуального запроса компании.